¿ Cómo realizo una compra online?
1. Navegá por nuestro catálogo de productos, elegí el color y la cantidad; y agregalos a tu carrito haciendo click en “comprar”.
2. Una vez seleccionados todo los artículos, hacer click en “finalizar compra”. Previo al pago, el sistema te va a pedir que ingreses los datos de tu domicilio para poder continuar.
3. El sistema va a preguntarte dónde querés que te sea enviado el pedido. Aquí tenés la posibilidad de cambiar el domicilio de entrega o simplemente usar el registrado.
4. Luego de verificar que los datos sean correctos, hacer click en “pagar compra” para finalizar la misma. El sistema va a mostrarte las diferentes opciones de pago disponibles .
5. Ahora sólo te queda un paso más. Confirmá tu compra y el sistema va a generar un comprobante de la misma haciéndote llegar una copia a tu e-mail registrado con la información correspondiente.
¿ Dónde me entregan mi pedido ?
El pedido será entregado en el domicilio de entrega registrado en el pedido como “dirección de envío” en los pasos finales de la compra o, en su defecto, en la sucursal seleccionada.
¿Cómo puedo editar la dirección de facturación/envío?
Ingresando a "Mi cuenta" y luego haciendo click en "editar la dirección". El cambio se aplicará en futuros pedidos.
¿Cómo sé que mi compra fue aceptada?
Nuevo pedido: El comprador comenzó el flujo de pago, pero no completo. Esto puede ser por, validación o porque el pago todavía está pendiente al haber seleccionado un medio offline. Procesada: El pago fue acreditado y se encuentra en la cuenta del vendedor (este es el único estado que realmente habilita a hacer entrega del producto). Completo: el pedido fue preparado y se envía un mail con el número de envío para realizar el seguimiento.
¿Cómo retiro mi pedido en tienda? ¿Puede ir otra persona a retirarlo?
Para retirar un pedido es necesario el número de pedido y llevar DNI del titular de la compra; si retira otra persona puede llevar una copia.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] .